Хотел Елица работи целогодишно и се намира сред вековни борове на хълм в Пампорово. На разположение на гостите безплатно са фитнес зала и хидромасажна вана. Осигурен е и безплатен трансфер до ски пистите. Хотелът предлага също хидромасажна вана, сауна, билярдна маса и ски гардероб.
Стаите в хотел Елица са с централно отопление. Интериорът им съчетава декорация в отомански стил с традиционни дървени елементи и характерни за района тъкани. Всички стаи разполагат с безплатен Wi-Fi достъп до интернет, телевизор със сателитни канали и собствена баня със сешоар.

В ресторанта на хотела гостите могат да се насладят на български специалитети от смолянския район. Предлага се също селекция от безалкохолни и типични алкохолни напитки. При заявка може да се приготви пакетиран обяд.

Възможностите за забавление включват караоке вечери. Има и оборудвана детска площадка. През топлите месеци се организират игри на бадминтон, волейбол и шахмат.

Сред популярните близки забележителности са Триградското ждрело, като се организират туристически обиколки на пещерите в района. Гостите могат да ползват безплатно частния паркинг на хотел Елица.